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“念念不忘、必有回響”——家文化系列采訪之臨沂市仁和堂醫藥連鎖李慶云

來源:仁和堂 發布時間:2022-05-11 09:07:00

2017年,李慶云入職仁和堂醫藥集團,從普通的營業員到沂南芙蓉路店店長,業績從倒數第一到沂南區域數一數二,這其中付出了多少汗水與心血,她自己最清楚。

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畢業于臨沂衛生學校的李慶云,今年已是入職公司的第5個年頭了,“從店員到現在的店長,離不開公司組織的各類專業技能培訓,從店長管理到專業技能培訓,從人員管理到翔宇文化,大大小小的培訓不僅讓我的專業技能得到提升,對翔宇文化也了解的越來越深刻”李慶云說到。

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最讓李慶云沉迷工作的,是在工作中獲得的滿足感。“工作中最大的成就,是服務得到了顧客的認可”,面對顧客,她總是以誠相待,始終以微笑面對。遇到難溝通、難相處的顧客時,她也能憑借多年的服務經驗解決各種難題。正是靠著專業的知識和真誠的服務,李慶云和很多顧客都成了朋友。

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2018年3月,李慶云從大莊店被調到原東方店進行幫扶。為了盡快扭轉門店效益頹勢,李慶云決定延長門店營業時間,早上起來6點開門,一直營業到晚上11點,休息日就帶著設備到小區進行義診,免費為居民測血壓、血糖,天天想著怎么擴大東方店的影響力。李慶云說:“那時候心里就只有一個念頭,只想把東方店經營提上去”。為了更方便的工作,近一年時間,她都在店里吃住。

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因工作出色,2019年3月李慶云被調到沂南芙蓉路店擔任店長一職,“你不用費那個勁了,咱這個店什么都賣不好,業績不可能完成的“一位店員私下對李慶云說,倔強的李慶云偏偏不信這個邪,白天騎著車帶著大喇叭去周邊小區做推廣,免費給顧客測血壓、血糖,晚上一直營業到11點多,要求店員把自己的微信二維碼貼在柜臺上,讓所有進店的顧客添加微信,李慶云會定期給顧客推送各類科普知識,指導顧客服藥用藥等。念念不忘、必有回響,通過這一系列的舉措,芙蓉路店的營業額和區域影響力不斷提升,2020年李慶云被集團評選為“先進個人”。

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李慶云心中的家文化是從傳統的"家”到企業的"家”,在仁和堂大家庭中,她們相互督促,共同成長進步,達成業績指標,同時讓每一位進入藥店的顧客感受到仁和堂的溫馨與守護。


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